Kui Design

Turusta suurella sydämellä.

Meistä arki on parasta. Koti, joka täyttyy hyvillä tuoksuilla ja puheensorinalla, kun kylässä on rakkaita – tai joskus kaaoksella, kun kaikki kotityöt ovat vielä tekemättä. Suunnittelemme kauniita ja kestäviä tuotteita, jotta olemme mukana luomassa yhteisiä muistoja. Toivomme hymyn nousevan huulille vielä vuosienkin päästä, kun tuttu aarteemme tulee vastaan kaapin hyllyllä tai pyykkinarulla.

Inspiraatiomme työhön löytyy läheltä, kaupungista, joka herättää meissä ja monissa muissa suuria tunteita. Kun katsomme ympärillemme, näemme kauneutta ja historian kerroksia, rakkaan Turun. Se ilahduttaa meitä joka päivä. Toisaalta kaupungissamme tehdään myös päätöksiä, jotka nostavat tunteet pintaan tai jotka eivät tunnu oikeilta. Työmme antaakin meille mahdollisuuden nostaa esiin meille ja muille tärkeitä asioita, joita emme halua unohtaa ja jotka tekevät kaupungistamme meille rakkaan.

Matkamme on ollut täynnä sattumia. Olemme asettuneet Turkuun ja pienestä työhuonepuodista rakentaneet Kui shopin. Alussa valmistimme kaiken itse, teimme kokeiluja ja toteutimme kuoseja ilman sen suurempia suunnitelmia. Jokin ajattelutavassamme tuntui kiehtovan, sillä tuotteemme löysivät ostajansa. Sittemmin Kui:sta on kasvanut kokonainen maailma, jonka ovet ovat avoinna kaikille – sekä kivijalkamyymälässämme että verkossa.


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

PAYTRAIL MAKSUPALVELU

Paytrailin -avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksu - kaikki yhtä turvallisia. 

TOIMITUSAIKA

Postitamme tilauksia vähintään kahtena arkipäivänä viikossa. Mikäli tilauksellasi on kova kiire, laitathan siitä erikseen meille maininnan. Normaali toimitusaika Suomen sisällä on 2-6 arkipäivää. Mikäli toimitusaika poikkeaa annetusta ajasta, ilmoitamme asiakkaalle muutoksesta puhelimitse tai sähköpostitse. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppu ja se valmistetaan pidemmällä toimitusajalla, toimitamme koko tilauksen kaikki tuotteet samalla kertaa. Muista poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokaupan etusivulla. Ennakkomyynnissä olevien tai kustomoitujen tuotteiden poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan erikseen tuotesivulla.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja kuljetuskulut. Toimituskulut Suomeen ovat kirjeenä 2,90€ ja pakettina 4,90€. Toimitusvaihtoehtoina Matkahuolto ja Posti. Tuotteelle on mahdollista valita myös maksuton NOUTO MYYMÄLÄSTÄ -toimitustapa. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina riippuen lähetyksen koosta ja painosta. Tällä hetkellä toimitamme tuotteita verkkokaupastamme joka puolelle maailmaa. Pidätämme oikeuden edullisimman postitustavan valintaan ilmaisen postituksen -kampanjoissa.
Yli 70€ tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen. HUOM! JOULUKUUSSA TOIMITAMME VAIN PAKETTINA - NOPEAMPI JA VARMEMPI TOIMITUS
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on kuluttajalainsuojan mukainen 14 päivän tilausvahvistuksen tai tuotteen vastaanottamisesta lähtöisin oleva vaihto- tai palautusoikeus. Palautettava/vaihdettava tuote tulee olla käyttämätön ja moitteettomassa kunnossa. Kustomoiduilla ja erikseen tilauksesta valmistetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Lähetyksen mukana asiakas saa täytettävän palautuslomakkeen, joka liitetään mukaan palautettavan tuotteen kanssa.
Ennen tuotteen vaihtoa tai palautusta, asiakkaan on oltava yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse, annamme palautusohjeet erikseen, riippuen palautuvien tuotteiden määrästä ja painosta. Pakettien palautus onnistuu erikseen annettavalla palautustunnuksella, kirjeenä tai palauttamalla tuote suoraan Kristiinankadun myymälään. Kirjeenä palautettavan tuotteen mahdolliset ylimääräiset kustannukset huomioimme palautuksen yhteydessä.
Ole yhteydessä meihin sähköpostitse: tilaukset@kuidesign.fi tai puhelimitse p. 044 5726 198.

Kaikista palautuksista veloitetaan käsittelykulu 4,90€
, joka vähennetään hyvityksen yhteydessä. Käsittelykulu veloitetaan kaikista palautuksista riippumatta siitä, palautetaanko tilaus kokonaisuudessaan vai vain osa tilauksesta. Mikäli asiakkaalle lähetetty tuote on ollut väärä tai viallinen, emme peri siitä erillisiä käsittelykustannuksia.
Tuotteen vaihto onnistuu veloituksetta
paikan päällä myymälässä.

NOUTAMATTA JÄTTÄMINEN

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus. On asiakkaan velvollisuus huolehtia, että paketti noudetaan ajallaan noutopisteestä. Noutamatta jätetty paketti palautuu myyjälle, ja tilauksesta tehdään hyvitys alkuperäiselle maksutavalle.
HUOM! Veloitamme 10€ käsittely- ja palautuskuluja noutamatta jääneestä tilauksesta.
Noutamattomana palautunutta pakettia ei lähetetä uudelleen, vaan tilauksesta tehdään automaattisesti palautus edellämainittujen ehtojen mukaisesti. Myös tilausosoitteen kirjaaminen oikein ja tarkistaminen on asiakkaan vastuulla. Väärään osoitteeseen postitetut ja siten meille palautuneista paketeista perimme noutamattoman tilauksen kulut 10€.

Säilytä kuitti palautuslähetyksestä, kunnes olet saanut hyvityksen tai kuittauksen, että palautus/vaihto on loppuunkäsitelty. Jos palautuslähetys katoaa kuljetuksen aikana, KUI Design Oy ei ole velvollinen hyvittämään tuotteita, jotka eivät ole saapuneet palautuksena takaisin yritykselle, jos asiakas ei pysty todistamaan että on lähettänyt tuotteet takaisin. Kuitti palautuslähetyksestä toimii todisteena palautuksesta, jos paketti katoaa.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla osoitteeseen: info@kuidesign.fi tai puhelimitse: Anna Hormio p. 044 5481005

Virheellinen tuote on palautettava myyjälle ja myyjän on velvollinen korvaamaan viallisen tuotteen uudella virheettömällä. Mikäli vaihto uuteen tuotteeseen ei onnistu, on vaihtoehtona hinnan alennus tai kaupan purku.
 KUI Design Oy ei ole vastuussa tuotteen toimituksen viivästymisestä tai viivästymisestä aiheutuvista haitoista ylivoimaisen esteen takia ja on velvollinen ilmoittamaan ostajalle ylivoimaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta.



LASKUTUSASIAKKAAT

Kaupungeilla, kunnilla ja yrityksillä tai yhdistyksillä, joilla on y-tunnus, on mahdollista tilatatuotteita laskulla. Tällöin pyydämme ottamaan meihin erikseen yhteyttä tilauksen osalta osoitteeseen: info@kuidesign.fi tai puhelimitse: Anna Hormio +358 445481005

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
KUI Design Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. 
KUI Design Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan yllä mainittuihin ehtoihin liittyen, tällainen taho on esimerkiksi maksupalveluntarjoajat.

Force majeure: Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta KUI Design Oy:ltä.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.