Kulunut vuosi on ollut erilainen ja rankka meille kaikille. Me Kuikkarit olemme onnekkaita ja todella kiitollisia siitä, kuinka ihania asiakkaita meillä oikein on. Osa teistä on kulkenut mukana vuosia, jopa yrityksen alkumetreiltä saakka. Osa löytänyt meidät vasta tänä vuonna uuden myymälän ja sijainnin ansiosta. Kiitämme teitä lämpimistä kohtaamisista, viesteistä ja tsempeistä, joita olemme tänä vuonna saaneet kokea niin runsain mitoin, että välillä koko muu maailma on jopa päässyt unohtumaan.
Tänä syksynä KUI Design täytti 13-vuotta, eli saavutti teini-ikäisyyden! Juhlia emme tietenkään pystyneet pitämään. Jos juhlitaan sitten ensi vuonna kunnolla!
Kiitos tuhannesti teille kaikille, jotka tänä vuonna suositte jälleen tai ihan ensimmäistä kertaa kotimaisia tuotteita ja palveluita. Sillä on valtava merkitys sekä meille, että isossa mittakaavassa koko Suomelle. KIITOS!
Me Kuikkarit hiljennymme nyt ansaitusti joulun viettoon ja toivotamme kaikille tunnelmallista joulunaikaa ja kaikkea hyvää vuodelle 2021! Nähdään!
- Anna, Rebekka, Henna, Emma, Ada, Viola ja Jasu
PS. Käsittelemme nettikauppatilauksia seuraavan kerran vasta välipäivinä, joten tilauksien postittelussa voi olla pientä viivettä, pahoittelut jo etukäteen! Palaamme myös normaaleihin aukioloaikoihin joulun jälkeen. (ark. klo 11-18, la klo 11-16)
Postitamme tilauksia vähintään kahtena arkipäivänä viikossa. Mikäli tilauksellasi on kova kiire, laitathan siitä erikseen meille maininnan. Normaali toimitusaika Suomen sisällä on 2-6 arkipäivää. Mikäli toimitusaika poikkeaa annetusta ajasta, ilmoitamme asiakkaalle muutoksesta puhelimitse tai sähköpostitse. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppu ja se valmistetaan pidemmällä toimitusajalla, toimitamme koko tilauksen kaikki tuotteet samalla kertaa. Muista poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokaupan etusivulla. TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja kuljetuskulut. Toimituskulut Suomeen ovat KIRJE 2,90€, Lähellä-paketti 4,90€ tai Postin paketti 4,90€. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina riippuen lähetyksen koosta ja painosta. Tuotteelle on mahdollista valita myös maksuton NOUTO MYYMÄLÄSTÄ -toimitustapa. Tällä hetkellä toimitamme tuotteita verkkokaupastamme ainoastaan Suomeen. Voit ottaa meihin suoraan yhteyttä, mikäli toivot toimitusta Suomen ulkopuolelle.
Pidätämme oikeuden edullisimman postitustavan valintaan ilmaisen postituksen -kampanjoissa.
Yli 60€ tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen.
KLARNA MAKSUPALVELU Klarnan -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Vastaamalla muutamaan kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksu - kaikki yhtä turvallisia. Valittavanasi on myös laskuvaihtoehto 14 päivän korottomalla maksuajalla. VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT Asiakkaalla on kuluttajalainsuojan mukainen 14 päivän tilausvahvistuksen tai tuotteen vastaanottamisesta lähtöisin oleva vaihto- tai palautusoikeus. Palautettava/vaihdettava tuote tulee olla käyttämätön ja moitteettomassa kunnossa. Lähetyksen mukana asiakas saa täytettävän palautuslomakkeen, joka liitetään mukaan palautettavan tuotteen kanssa. Mikäli tilauksessa on ollut ilmainen toimitus ja palautettavien tuotteiden hyvityksen jälkeen tilauksen lopullinen summa jää alle ilmaisen toimituksen rajan, veloitamme postikulut hyvityksen yhteydessä. Annamme tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse tai puhelimitse, riippuen valitsemastasi toimitusvaihtoedosta. Olethan suoraan yhteydessä meihin sähköpostitse: tilaukset@kuidesign.fi tai puhelimitse p. 044 5726 198. Mikäli haluat vaihtaa tilalle jonkin muun koon/värin/tuotteen, ota meihin yhteyttä etukäteen sähköpostitse tai puhelimitse. Weecosin pakettien palautuksen/vaihdon yhteydessä on täytettävä myös netistä löytyvä palautuslomake. https://www.weecos.com/fi/pala...
ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla osoitteeseen: info@kuidesign.fi tai puhelimitse: Anna Hormio p. 044 5481005
Virheellinen tuote on palautettava myyjälle ja myyjän on korvattava viallinen tuote uudella virheettömällä. Mikäli vaihto ei onnistu, on vaihtoehtona hinnan alennus tai kaupan purku. KUI Design Oy ei ole vastuussa tuotteen toimituksen viivästymisestä tai viivästymisestä aiheutuvista haitoista ylivoimaisen esteen takia ja on velvollinen ilmoittamaan ostajalle ylivoimaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta.
LASKUTUSASIAKKAAT Kaupungeilla, kunnilla ja yrityksillä tai yhdistyksillä, joilla on y-tunnus, on mahdollista tilatatuotteita laskulla. Tällöin pyydämme ottamaan meihin erikseen yhteyttä tilauksen osalta osoitteeseen: info@kuidesign.fi tai puhelimitse: Anna Hormio +358 445481005
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. KUI Design Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
